Informativa sulle spedizioni

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Essendo una piccola impresa, desideriamo ringraziarti per aver scelto Vettori Milano per il tuo acquisto. Vogliamo garantirti la miglior esperienza possibile, dal momento in cui effettui l’ordine fino alla consegna. Per questo motivo, abbiamo redatto queste linee guida sulla spedizione, affinché tu possa fare acquisti con tranquillità.

Tempi di consegna

Vettori Milano collabora con fornitori internazionali e spediamo i prodotti direttamente dai nostri magazzini in Europa, Asia e America. Offriamo una spedizione rapida e affidabile grazie a partner logistici selezionati. Questo modello ci consente di ottimizzare costi di trasporto, stoccaggio, imballaggio e spedizione, mantenendo prezzi equi.
Tempo medio di consegna: 7–12 giorni lavorativi.

Se desideri restituire il prodotto, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Assicurati che i dati di consegna siano corretti: è responsabilità del cliente verificare l’indirizzo fornito. Facciamo del nostro meglio per accelerare l’elaborazione, ma lo spazio per correggere un indirizzo errato è limitato. Contattaci subito se credi di aver inserito un indirizzo non corretto. Dopo l’invio dell’email di spedizione, non possiamo più modificare i dati di consegna. Non possiamo garantire un rimborso se, al momento dell’email di spedizione, i dati non sono corretti.

La consegna può avvenire tramite ufficio postale locale o corriere, in base alla zona. Spesso il pacco arriva con posta ordinaria: se non sei in casa, potresti ricevere un avviso di giacenza con le istruzioni per il ritiro. Per qualsiasi problema o domanda, contattaci.

STATO DEL TUO ORDINE

Dopo l’ordine riceverai via email un codice di tracciamento personale. Con questo codice puoi seguire il pacco sulla nostra pagina di tracking. È normale che occorrano 2–3 giorni prima che compaiano i primi aggiornamenti; trascorso questo tempo, vedrai anche una data di consegna stimata.

PROBLEMI DI CONSEGNA

Raramente possono verificarsi errori nel processo di consegna. In tali casi:

  • Prodotto difettoso: se hai aderito all’ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE, invieremo automaticamente un nuovo pacco senza costi aggiuntivi. Al momento non è previsto rimborso immediato: il nostro obiettivo è consegnarti correttamente ciò che hai acquistato prima di valutare un rimborso.

  • Pacco smarrito: se un pacco si perde o non può essere consegnato per motivi logistici, con l’ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE spediremo un nuovo pacco senza costi, prima di avviare la nostra politica di reso/rimborso.

  • Consegna fallita: se il corriere tenta più volte la consegna senza esito, il pacco va in giacenza. Ti avvisiamo via email e hai 7 giorni per il ritiro. Se non viene ritirato, torna al nostro magazzino. Con l’ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE invieremo una nuova spedizione con gli stessi tempi (7–12 giorni lavorativi). In caso di seconda mancata consegna/ritiro, ci riserviamo il diritto di trattenere €20 dall’importo da rimborsare.

Se non sei soddisfatto del prodotto, consulta la nostra Politica di Reso.

ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

Gli ordini sono preparati subito per la spedizione tramite sistemi automatizzati. Modifica o cancellazione possono essere richieste entro 1 ora dall’acquisto. Se hai dubbi sul prodotto, offriamo un processo di reso semplice: hai 14 giorni dalla ricezione per restituire e ottenere rimborso completo (alle condizioni previste dalla policy).

COSTI DOGANALI

La dogana può ispezionare i pacchi. A seguito della normativa in vigore dal 1 luglio 2021, in rari casi possono essere richiesti dazi o oneri. Stimiamo che ciò non accada nel 99% dei casi, ma non abbiamo controllo su eventuali addebiti.

ORIGINE DEI PRODOTTI

In Vettori Milano collaboriamo con una rete globale di fornitori per offrirti prodotti di qualità a prezzi competitivi. Ogni articolo è ispezionato e testato prima della spedizione e collaboriamo solo con produttori affidabili che rispettano standard internazionali. Il nostro obiettivo è proporti prodotti curati e particolari a un ottimo prezzo. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

ASSISTENZA

Hai domande sul tuo ordine? Contattaci:
Email: info@vettorimilano.it
Assistenza 7 giorni su 7 – rispondiamo entro 24 ore.